aside
Onboarding and support that act through your app's code
概述
aside 是一个嵌入 Web 应用内部的 AI 聊天副驾，它依据产品文档回答新用户的问题，并通过开发者注册的 action 直接调用应用自身代码来完成配置、填表等操作，把「说明」变成「代做」。
创新点
关键差异点在于「act through your app's code」——不让 AI 去猜测和操作 DOM，而是由应用显式注册可执行动作，AI 只负责选动作、填参数，真正执行的是开发者自己的代码。这规避了浏览器代理类方案的不稳定性、权限失控与安全风险，同时把「人工点击」的决定权保留给开发者（哪些步骤需要用户确认）。把 onboarding 与客服从「读文档」推进到「替你完成」，是这条赛道里比较克制但工程上更可信的一条路线。
目标用户
面向已上线 Web 应用的中小型 SaaS 团队，尤其是 PLG 模式、新用户上手成本高、客服工单量大的产品；实际使用者是开发者（注册 action）与增长/客服团队（配置文档与话术）。
竞争格局
赛道拥挤且分层清晰：上层是 Intercom Fin、Pylon、Zendesk AI 这类 AI 客服；中层是 Appcues、Userflow、Chameleon、CommandBar 这类产品引导/无代码助手工具；下层是 Web 浏览器代理与 computer-use 方案。aside 的生态位介于引导工具与 agent 之间，差异化成立，但它面对的是「开发者愿不愿意为第三方接入改造代码」这一道集成门槛——越强的能力越依赖客户的工程投入，冷启动会比纯 SaaS 工具慢。
标签
团队
- Ricardo Morato — Software engineer. Building some stuff.
相关产品
OpenAI's most capable model for end-to-end work
Anthropic's most capable model ever — free until June 22
Fast, capable computer use at half the price
Google's image model with sharper design and mask editing
Frontier AI intelligence, now at half the price
Our most advanced and accurate global weather AI model